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POLÍTICA DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Última atualização: 24 de agosto de 2026

A KHALIL CALÇADOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rodovia RS-240, nº 2284, bairro Aparecida, Portão/RS, CEP 93180-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 58.168.264/0001-39, doravante denominada “Lojas Khalil”, “Lojista”, “nós” ou “Controladora”, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site www.lojaskhalil.com.br, doravante denominado “Loja”.

Esta Política de Cookies explica quais tecnologias podem ser utilizadas, suas finalidades, as informações que podem ser coletadas e as escolhas disponíveis aos visitantes e clientes, doravante denominados “Usuários” ou “você”.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, disponível no rodapé da Loja.

O simples acesso ou a continuidade da navegação não será considerado consentimento para a utilização de cookies opcionais. Quando o consentimento for necessário, o Usuário poderá aceitar, rejeitar ou configurar as categorias de cookies disponíveis.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador, computador, celular ou outro dispositivo utilizado para acessar um site.

Esses arquivos permitem que a Loja reconheça o navegador ou dispositivo, mantenha a sessão ativa, preserve itens no carrinho, registre preferências, produza estatísticas e, quando autorizado, mensure campanhas ou exiba publicidade personalizada.

Os cookies podem ser:

1.1. Cookies de sessão

Permanecem ativos somente durante a navegação e normalmente são eliminados quando o navegador é fechado.

1.2. Cookies persistentes

Permanecem armazenados por determinado período ou até serem excluídos pelo Usuário.

1.3. Cookies próprios

São definidos diretamente pela Loja ou pela plataforma tecnológica utilizada para seu funcionamento.

1.4. Cookies de terceiros

São definidos ou acessados por prestadores externos, como plataformas de pagamento, análise, publicidade, redes sociais, atendimento, segurança e prevenção a fraudes.

2. Tecnologias semelhantes

Além de cookies, a Loja poderá utilizar tecnologias com funções semelhantes, incluindo:

  • Pixels de rastreamento;

  • Tags;

  • Web beacons;

  • SDKs;

  • Armazenamento local do navegador;

  • Identificadores de dispositivo;

  • Identificadores de publicidade;

  • Scripts;

  • Links parametrizados;

  • Parâmetros UTM;

  • Identificadores de clique;

  • APIs de conversão;

  • Correspondência de dados;

  • Tecnologias de prevenção a fraudes;

  • Tecnologias de mensuração e atribuição de campanhas.

Para os fins desta Política, todas essas ferramentas poderão ser mencionadas conjuntamente como “Cookies e Tecnologias de Rastreamento”.

3. Categorias utilizadas

3.1. Cookies estritamente necessários

São indispensáveis para o funcionamento, a segurança e a prestação dos serviços solicitados pelo Usuário.

Podem ser utilizados para:

  • Manter a Loja disponível e segura;

  • Identificar sessões legítimas;

  • Impedir atividades fraudulentas;

  • Registrar itens no carrinho;

  • Permitir cadastro e login;

  • Processar etapas do checkout;

  • Calcular frete;

  • Processar pagamentos;

  • Aplicar cupons;

  • Registrar preferências de privacidade;

  • Distribuir corretamente o tráfego entre servidores;

  • Detectar erros técnicos;

  • Proteger formulários e contas;

  • Prevenir acessos automatizados ou maliciosos.

Esses cookies poderão funcionar independentemente de consentimento quando forem necessários para executar uma funcionalidade solicitada, proteger a Loja ou cumprir obrigações legais.

A desativação desses cookies pelo navegador poderá impedir o funcionamento adequado do carrinho, checkout, login, pagamento ou de outras funcionalidades essenciais.

3.2. Cookies de funcionalidade e personalização

Permitem armazenar escolhas feitas pelo Usuário e oferecer recursos personalizados, como:

  • Preferência de idioma;

  • Localização aproximada;

  • Produtos visualizados recentemente;

  • Preferências de navegação;

  • Informações previamente preenchidas;

  • Atendimento por chat ou WhatsApp;

  • Personalização da apresentação da Loja;

  • Preferências de acessibilidade;

  • Recursos incorporados de terceiros.

Dependendo da tecnologia e da finalidade, esses cookies poderão depender do consentimento do Usuário.

3.3. Cookies de desempenho e análise

Ajudam a entender como os Usuários encontram e utilizam a Loja.

Podem coletar informações sobre:

  • Quantidade de visitas;

  • Páginas e produtos visualizados;

  • Tempo de permanência;

  • Cliques e interações;

  • Pesquisas realizadas;

  • Origem do acesso;

  • Dispositivo, navegador e sistema operacional;

  • Desempenho e velocidade da Loja;

  • Erros técnicos;

  • Jornada de navegação;

  • Adição de produtos ao carrinho;

  • Início e conclusão do checkout;

  • Taxa de conversão;

  • Retorno de visitantes;

  • Desempenho de conteúdos, categorias e campanhas.

Essas informações podem ser utilizadas para produzir relatórios, identificar problemas, melhorar a experiência e avaliar o desempenho comercial da Loja.

Quando essas tecnologias não forem estritamente necessárias, sua utilização ficará condicionada às preferências de cookies do Usuário.

3.4. Cookies de publicidade, remarketing e personalização de anúncios

São utilizados para mensurar campanhas, criar públicos, limitar a repetição de anúncios e, quando autorizado, exibir publicidade mais relevante.

Podem registrar eventos como:

  • Visualização de página;

  • Visualização de produto;

  • Visualização de categoria;

  • Pesquisa;

  • Adição ao carrinho;

  • Início do checkout;

  • Compra;

  • Valor da compra;

  • Produtos adquiridos;

  • Uso de cupom;

  • Origem da visita;

  • Interação com anúncios;

  • Dispositivo e navegador;

  • Identificadores de campanha, anúncio ou clique.

Essas tecnologias poderão permitir:

  • Atribuir uma venda a determinada campanha;

  • Medir retorno sobre investimento em publicidade;

  • Criar públicos de visitantes;

  • Criar públicos de pessoas que visualizaram produtos;

  • Realizar campanhas para abandono de carrinho;

  • Excluir compradores de determinadas campanhas;

  • Criar públicos semelhantes;

  • Personalizar anúncios;

  • Realizar remarketing;

  • Avaliar frequência e alcance;

  • Otimizar campanhas para compras ou outras conversões.

Cookies e tecnologias de publicidade não necessários serão utilizados mediante consentimento, quando exigido pela legislação.

3.5. Cookies de redes sociais

A Loja poderá disponibilizar botões, conteúdos, vídeos ou recursos integrados a redes sociais.

Esses recursos poderão permitir que terceiros reconheçam o Usuário, registrem interações ou associem a visita à conta existente naquela plataforma, conforme as configurações e políticas próprias de cada serviço.

3.6. Cookies de parceiros, afiliados e influenciadores

A Loja poderá utilizar links e identificadores para atribuir visitas ou vendas a:

  • Afiliados;

  • Influenciadores;

  • Criadores de conteúdo;

  • Parceiros comerciais;

  • Comparadores de preço;

  • Sites de cupons;

  • Marketplaces;

  • Agências;

  • Campanhas de indicação.

Essas tecnologias podem registrar o parceiro responsável pela indicação, o momento do clique, a campanha, a compra e o valor relacionado, conforme necessário para medir resultados ou calcular comissões.

4. Plataformas de análise e tráfego pago

A Lojas Khalil poderá utilizar uma ou mais das plataformas abaixo. A inclusão nesta Política não significa que todas estejam necessariamente ativas ao mesmo tempo.

Somente as ferramentas efetivamente configuradas na Loja realizarão o tratamento correspondente.

4.1. Meta — Facebook e Instagram

As tecnologias da Meta poderão incluir:

  • Meta Pixel;

  • API de Conversões;

  • Públicos Personalizados;

  • Mensuração de eventos;

  • Remarketing;

  • Correspondência avançada;

  • Anúncios de catálogo;

  • Facebook e Instagram Shopping.

Essas ferramentas poderão mensurar visualizações, pesquisas, produtos acessados, adições ao carrinho, início do checkout e compras.

Quando recursos de correspondência avançada ou API de Conversões estiverem ativos, determinadas informações de contato poderão ser transformadas por método criptográfico, como hash, antes do envio à plataforma, conforme a configuração utilizada.

Mais informações:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Preferências de anúncios:
https://www.facebook.com/adpreferences/

4.2. Google

As tecnologias do Google poderão incluir:

  • Google Analytics;

  • Google Ads;

  • Google Tag Manager;

  • Google Merchant Center;

  • Google Shopping;

  • Google Marketing Platform;

  • Remarketing;

  • Acompanhamento de conversões;

  • Conversões Otimizadas;

  • Integrações com YouTube;

  • Floodlight, quando aplicável.

Essas ferramentas poderão analisar navegação, origem do tráfego, interações, conversões e desempenho de campanhas de pesquisa, display, vídeo, Shopping ou outros formatos.

O Google Tag Manager é utilizado para administrar tags e scripts. As ferramentas acionadas por ele deverão respeitar as escolhas registradas no gerenciador de consentimento.

Mais informações:
https://policies.google.com/privacy

Preferências de anúncios:
https://adssettings.google.com/

Configurações relacionadas ao Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

4.3. TikTok

As tecnologias do TikTok poderão incluir:

  • TikTok Pixel;

  • Events API;

  • Correspondência avançada;

  • Remarketing;

  • Públicos personalizados;

  • Anúncios de catálogo;

  • Mensuração de campanhas e conversões.

Mais informações:
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/pt-BR

4.4. Microsoft Advertising e Bing

As tecnologias da Microsoft poderão incluir:

  • Universal Event Tracking — UET;

  • Microsoft Advertising;

  • Bing Ads;

  • Remarketing;

  • Acompanhamento de conversões;

  • Públicos personalizados.

Mais informações:
https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement

4.5. Pinterest

As tecnologias do Pinterest poderão incluir:

  • Pinterest Tag;

  • API de Conversões;

  • Mensuração de campanhas;

  • Remarketing;

  • Públicos personalizados;

  • Anúncios de catálogo.

Mais informações:
https://policy.pinterest.com/pt-br/privacy-policy

4.6. Kwai

As tecnologias do Kwai poderão incluir:

  • Kwai Pixel;

  • Eventos de conversão;

  • Remarketing;

  • Públicos personalizados;

  • Mensuração e otimização de campanhas.

Mais informações:
https://www.kwai.com/legal

4.7. LinkedIn

As tecnologias do LinkedIn poderão incluir:

  • LinkedIn Insight Tag;

  • Mensuração de conversões;

  • Remarketing;

  • Públicos correspondentes;

  • Análises de campanhas.

Mais informações:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

4.8. X

As tecnologias do X poderão incluir:

  • X Pixel;

  • Mensuração de conversões;

  • Remarketing;

  • Públicos personalizados;

  • Otimização de campanhas.

Mais informações:
https://x.com/pt/privacy

4.9. Snapchat

As tecnologias do Snapchat poderão incluir:

  • Snap Pixel;

  • Conversions API;

  • Mensuração de eventos;

  • Remarketing;

  • Públicos personalizados.

Mais informações:
https://values.snap.com/privacy/privacy-policy

4.10. Outras plataformas de mídia

A Lojas Khalil poderá utilizar outras plataformas de publicidade, análise, afiliados, comparação de preços ou mídia programática, incluindo serviços equivalentes aos descritos nesta Política.

Antes da ativação de uma nova ferramenta, deverão ser avaliadas:

  • A finalidade;

  • A necessidade dos dados;

  • A base legal;

  • A duração do tratamento;

  • A existência de transferência internacional;

  • As medidas de segurança;

  • A necessidade de consentimento;

  • A compatibilidade com as escolhas do Usuário.

Quando necessário, esta Política e o painel de preferências serão atualizados.

5. APIs de conversão e tratamento no servidor

Algumas plataformas permitem que eventos sejam enviados diretamente pelos servidores da Loja, da Nuvemshop ou de prestadores integrados.

Essas tecnologias podem ser denominadas:

  • API de Conversões;

  • Events API;

  • Server-Side Tracking;

  • Server-Side Tagging;

  • Conversões Otimizadas;

  • Offline Conversions;

  • Correspondência avançada;

  • Customer Match;

  • Enhanced Conversions.

Dependendo da configuração, poderão ser enviados:

  • Evento realizado;

  • Data e horário;

  • Página ou produto relacionado;

  • Identificador do produto;

  • Número ou identificador do pedido;

  • Valor e moeda;

  • Origem da campanha;

  • Endereço IP;

  • Informações do navegador;

  • Identificadores de clique;

  • Identificadores internos;

  • E-mail ou telefone submetidos a processo criptográfico de hash;

  • Outras informações necessárias para mensuração, segurança e correspondência.

O fato de uma tecnologia funcionar no servidor não elimina a necessidade de respeitar a LGPD e as preferências de consentimento quando o tratamento depender dessa base legal.

6. Parâmetros de campanhas e identificadores de clique

Links de campanhas poderão conter parâmetros utilizados para identificar a origem da visita, como:

  • UTM source;

  • UTM medium;

  • UTM campaign;

  • UTM content;

  • UTM term;

  • Identificadores do Google;

  • Identificadores da Meta;

  • Identificadores do TikTok;

  • Identificadores da Microsoft;

  • Identificadores de afiliados;

  • Códigos de influenciadores;

  • Códigos de parceiros;

  • Identificadores equivalentes de outras plataformas.

Essas informações poderão ser associadas à sessão, ao pedido ou à conversão para avaliar o desempenho das campanhas.

7. Informações que poderão ser coletadas

Conforme a ferramenta utilizada, os Cookies e Tecnologias de Rastreamento poderão coletar:

  • Endereço IP;

  • Data e horário de acesso;

  • Identificadores de navegador, sessão ou dispositivo;

  • Tipo de dispositivo;

  • Navegador;

  • Sistema operacional;

  • Idioma;

  • Resolução de tela;

  • Localização aproximada;

  • Página de origem;

  • Páginas visitadas;

  • Produtos visualizados;

  • Categorias acessadas;

  • Termos pesquisados;

  • Cliques;

  • Tempo de navegação;

  • Produtos adicionados ao carrinho;

  • Início do checkout;

  • Compra;

  • Valor, moeda e identificador da transação;

  • Identificadores de produtos;

  • Parâmetros de campanhas;

  • Interações com anúncios;

  • Informações de contato transformadas em hash, quando aplicável;

  • Preferências de cookies;

  • Dados de segurança e prevenção a fraudes.

8. Bases legais

A utilização de Cookies e Tecnologias de Rastreamento poderá ocorrer com base:

  • Na execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao serviço solicitado;

  • No cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • No legítimo interesse, após avaliação dos direitos e expectativas do titular;

  • Na prevenção a fraudes e proteção da segurança;

  • No exercício regular de direitos;

  • No consentimento do Usuário, especialmente para publicidade, personalização e determinadas atividades de análise.

Cookies estritamente necessários não dependem de consentimento quando forem indispensáveis para a funcionalidade solicitada, segurança ou cumprimento de obrigação legal.

Cookies opcionais de análise, publicidade, remarketing e personalização serão controlados conforme a base legal aplicável e as escolhas do Usuário.

9. Gerenciamento do consentimento

Ao acessar a Loja, o Usuário poderá visualizar um aviso ou painel com opções para:

  • Aceitar todos os cookies;

  • Rejeitar cookies não necessários;

  • Configurar preferências.

As categorias opcionais não deverão ser ativadas antecipadamente quando dependerem de consentimento.

A recusa de cookies opcionais não deverá impedir o acesso normal aos produtos, informações e funcionalidades essenciais da Loja.

A Lojas Khalil poderá registrar:

  • A escolha realizada;

  • A data e o horário;

  • A versão do aviso apresentado;

  • As categorias aceitas ou rejeitadas;

  • Um identificador técnico necessário para demonstrar e respeitar a preferência.

O Usuário poderá alterar ou revogar sua escolha por meio da opção “Configurações de cookies”, disponibilizada no rodapé da Loja, quando tecnicamente disponível.

A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

10. Como controlar cookies no navegador

O Usuário também poderá bloquear, excluir ou limitar cookies nas configurações do navegador.

Os procedimentos podem ser consultados em:

A exclusão de cookies poderá remover preferências anteriormente registradas. Se o Usuário utilizar outro dispositivo, navegador ou perfil, poderá ser necessário configurar novamente suas escolhas.

11. Prazo de duração

A duração dos cookies varia conforme sua finalidade e o fornecedor responsável.

Eles poderão permanecer ativos:

  • Durante a sessão;

  • Até o encerramento do navegador;

  • Pelo tempo necessário para manter o carrinho ou a segurança;

  • Pelo período definido no painel de preferências;

  • Pelo período estabelecido pelo respectivo prestador;

  • Até serem excluídos pelo Usuário;

  • Até a revogação do consentimento;

  • Até serem substituídos por uma nova versão.

Sempre que tecnicamente possível, a Loja buscará limitar a duração ao período necessário para cumprir a finalidade informada.

Os dados relacionados a compras, segurança, obrigações legais ou defesa de direitos poderão ser armazenados por períodos diferentes dos cookies que deram origem à interação.

12. Compartilhamento

As informações coletadas por Cookies e Tecnologias de Rastreamento poderão ser compartilhadas com:

  • Nuvemshop;

  • Prestadores de hospedagem e infraestrutura;

  • Plataformas de análise;

  • Plataformas de publicidade;

  • Redes sociais;

  • Meios de pagamento;

  • Prestadores de segurança e prevenção a fraudes;

  • Sistemas de atendimento;

  • Operadores logísticos;

  • Agências de marketing;

  • Afiliados e parceiros;

  • Prestadores de tecnologia;

  • Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

O compartilhamento será limitado ao necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

A Lojas Khalil não comercializa listas de Dados Pessoais.

13. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, análise, publicidade e armazenamento poderão processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, serão buscados fornecedores e mecanismos compatíveis com a LGPD e com as regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

14. Direitos do titular

O Usuário poderá solicitar, conforme aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos Dados Pessoais;

  • Correção;

  • Informação sobre compartilhamentos;

  • Revogação do consentimento;

  • Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • Oposição a tratamento irregular;

  • Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;

  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

As solicitações deverão ser encaminhadas para:

[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar fraudes.

15. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

  • Alterações legais ou regulatórias;

  • Mudanças na Loja;

  • Ativação ou remoção de ferramentas;

  • Novas plataformas de publicidade;

  • Alterações nas finalidades;

  • Mudanças nas práticas de consentimento;

  • Atualizações tecnológicas.

A versão vigente será publicada na Loja com a data da última atualização.

Quando uma mudança depender de novo consentimento, a escolha será solicitada novamente antes do início do tratamento correspondente.

16. Controladora e contato

A Controladora responsável por esta Política é:

KHALIL CALÇADOS LTDA
CNPJ: 58.168.264/0001-39
Endereço: Rodovia RS-240, nº 2284, bairro Aparecida, Portão/RS, CEP 93180-000
Site: www.lojaskhalil.com.br
E-mail para privacidade e proteção de dados: [email protected]

As solicitações relacionadas a cookies, consentimento e proteção de dados serão atendidas pela Equipe de Privacidade das Lojas Khalil.

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